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  首先有一些朋友问到买的国外的货但是国内发货的问题,认为这是假货,其实不一定,有一定误解。为了节省物流成本和加快发货速度,一般海淘的做法都是先批量进一些货到我国各地的保税仓里,然后如果你买一些东西,保税仓有的,就会直接从保税仓走。

  保税仓走就是国内快递了,什么圆通、申通的,这是正常的。洋码头的业务线有做了一个物品溯源的功能,可以看到就是货物从国外到保税仓的那一段的物流状态,这个当时在订单详情界面看得到。

  通常,比如你9月份买一个东西,通过溯源可能看到东西2月份就到国内保税仓,9月份走申通发给你,大致如此。所以不能仅凭这一点来判断洋码头买东西可靠吗。

  而洋码头承诺的保障服务,在实际执行过程中也大大的打了折扣。对于可能存在的假货问题,洋码头称,将对知假售假的海外卖家发起海外诉讼,同时对消费者进行假一赔十。但是,在实际案例中,用户却很少能够真的享受到这样的保障待遇。

  洋码头的东西有真有假。因为从洋码头这种海外直播购买商品的方式虽然看起来比较靠谱,但具体到从购买商品到送到消费者手上这一过程,还是充斥着许多不确定性。

  洋码头:其实一直以来,洋码头的退换货都备受消费者诟病,也会经常在微博上看到,消费者在洋码头购物后,对其退换货制度的吐槽。

  洋码头关于退换货的说法是,如果消费者购买的商品在本土退货范围之内,可发起本土退货,在不影响二次销售的情况下,洋码头方面会自担运费将商品收回至本土退货仓。不过,对于退货范围,洋码头没有明确说明。

  在洋码头买到了假货,洋码头让我把商品寄到了上海客服中心,他们去验证。隔了一阵子,洋码头是怎么给我回复的呢?洋码头说,他们自己验证过了,是正品。我说,我不相信,他说,不相信你就自己去验证,自己找生厂商或者经销商验证,注意是生产商或者经销商,不是哪个专卖店,专卖店的话他们不认可。

  商家资质认证标准,入驻洋商家必须是中国大陆以外资质的海外实体,需要提供营业与零售资质证明、银行对账单、法人身份证明,并交纳保证金。

  买手资质认证标准,入驻洋码头的买手必须是在海外长期居住的华人或者外国人,需要提供完整的个人信息、海外身份证明、海外信用证明和海外居住证明。

  消费者可以全程监控商品从源头发货到手中的全部信息,统一仓储、海外验货中心。

  洋码头以海外直邮为主要发货方式,旗下10大贝海国际物流中心已覆盖20多个国家。

  洋码头海外直邮以航空运输主要运输路径,每周近40个全球物流航班会从世界各地飞往国内。空运对比其他运输方式更安全、更标准、更专业。

  洋码头承诺合法合规清关,保障消费者的权益。清关流程:检验检疫→入境申报→清关查验→放行配送

  选择跨境网购的消费者,在收到商品后,或因为质量问题、包装破损、与描述不符等原因。一直存在希望方便退货的需求,洋码头消费保障2.0在本土服务上做了升级。

  洋码头带有“本土退货”标志的商品在中国的退货服务,确保商品未经使用和完好的前提下,接受7天无理由退货。

  作为平台类电商,因为时差等原因,买家不能及时联系到卖家,因此在消费者遇到问题时,洋码头客户管家先行协助解决,避免因时差、距离带来的买家与卖家沟通不畅。

  我现在就遇到了退货事情,在洋码头买东西,只要你收到货,不论合适不合适,就是不给退,各种理由,

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